Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Sandrine GAY – Entrepreneur Individuel (EI).
En Harmonie
SIRET : 903 871 150 00012
Adresse : 8 rue de l’Epine, 38118 St Baudille de la Tour
E-mail : enharmonie38@gmail.com
Téléphone : 07 64 33 16 09
Prestations
Les prestations proposées sont détaillées sur le site www.enharmonie-avecsoi.com. Elles concernent notamment l’accompagnement par magnétisme, élixirs floraux et autres pratiques de bien-être. Les accompagnements sont proposés en cabinet ou à distance selon la prestation choisie. La date, l’horaire, le lieu ou le lien de visioconférence sont convenus lors de la réservation. Certaines prestations, notamment le Thème Floral, nécessitent un travail préparatoire et un délai annoncé au client avant la séance. ⚠️ Elles ne se substituent en aucun cas à un diagnostic médical, à un traitement ou à un suivi assuré par un professionnel de santé.
Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en euros, nets de TVA (TVA non applicable, art. 293B du CGI). Le paiement s’effectue selon les modalités précisées lors de la réservation (virement, espèces, chèque…).
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le client consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.Lorsque le client souhaite que la prestation commence avant la fin de ce délai, il doit en faire expressément la demande.Lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation, après accord préalable exprès du client et reconnaissance de la perte de son droit de rétractation, celui-ci ne peut plus être exercé.
Annulation
Toute séance non annulée au minimum 24 heures à l’avance est due.
Responsabilité
Les prestations proposées visent le bien-être et l’accompagnement personnel. Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou thérapeutique.
Données personnelles
Les données recueillies dans le cadre des réservations sont traitées conformément au RGPD.
Médiation en cas de litige
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. En cas de litige entre le Client et En Harmonie, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès de En Harmonie). A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse de En Harmonie dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
Société Médiation Professionnelle – Alteritae
5 rue Salvaing – 12000 RODEZ
Société Médiation Professionnelle.